ELLSTONE

Koszyk
liczba sztuk: 0 wartość: 0
Twoje konto
Zaloguj się Zarejestruj się

Zwroty i reklamacje

 

PODSTAWOWE INFORMACJĘ O DZIAŁALNOŚCI SKLEPU

Przedmiotem świadczenia usług przez Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ELZAN, z siedzibą ul. Powstańców Warszawy 53, 42-271 Częstochowa(zwany dalej Sprzedawcą), wpisane do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Częstochowy pod numerem 78874 (NIP 573-102-45-49, Regon 150639786), za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.ellstone.pl jest sprzedaż garniturów, koszul, marynarek, okryć, oraz garniturów chłopięcych. Klient porozumiewa się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (sklep@ellstone.pl), telefonicznie (Tel / Fax: 34 365-33-33) lub za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie www.sklep.ellstone.pl.

Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej (pod adresem sklep@ellstone.pl) lub za pośrednictwem poczty (Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ELZAN, Ul. Krakowska 45 II /40, 42‑202 Częstochowa).

Wskazana cena pod każdym oferowanym towarem, stanowi cenę brutto za jeden produkt. Cały oferowany przez nas asortyment objęty jest 23% stawka podatku VAT.

Klient może uiścić należności, tylko w przewidziane przez Sprzedawcę następujące sposoby

a)       gotówką (za pobraniem) w przypadku dostarczenia Towaru przez Kuriera,

b)       przelewem albo wpłatą na rachunek bankowy Sprzedawcy,

c)       kartą kredytową  - za pomocą systemu umożliwiającego płatności on-line na stronie internetowej Sklepu, w sytuacji gdy posiadana przez Klienta karta daje mu taką możliwość,

Płatności za zamówiony towar, Klient obowiązany jest uiścić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 5 dni w przypadku płatności przelewem. W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem, Klient obowiązany jest uiścić należności kurierowi dostarczającemu towar, w momencie przekazania Klientowi towaru.

Sprzedawca dokonuje dostarczenia towaru Klientowi tylko w następujące sposoby:

a)       odbiór osobisty w punktach stacjonarnych

b)       przesyłka kurierska

Sprzedawca zobowiązuje się wysłać zamówiony towar w terminie 5 dni roboczych, od chwili zaksięgowania wpłaty należności. W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem, sprzedawca zobowiązuje się wysłać zamówiony towar w przeciągu 5 dni roboczych od chwili potwierdzenia złożonego zamówienia.

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć przedmiot bez wad. Szczegółowe regulację w tym zakresie, wskazane są w Regulaminie zamieszczonym na stronie www.sklep.ellstone.pl. Klient, posiada prawo reklamacji dostarczonego towaru na zasadach wskazanych w Regulaminie zamieszczonym na stronie www.sklep.ellstone.pl.

Szczegółowy zakres funkcjonowania sklepu internetowego www.sklep.ellstone.pl znajdziecie Państwo na stronie internetowej www.sklep.ellstone.pl w zakładce Regulamin.

 

 

 

 

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ELZAN, ul. Powstańców Warszawy 53, 42-271 Częstochowa o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą, na adres Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ELZAN, Ul. Krakowska 45 II /40, 42-202 Częstochowa lub pocztą elektroniczną, na adres  sklep@ellstone.pl

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na stronie www.sklep.ellstone.pl , jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej www.sklep.ellstone.pl . Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku w formie e‑mail.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem należności. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

 

W przypadku odstąpienia od umowy, proszę odesłać otrzymany towar na adres Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ELZAN, Ul. Krakowska 45 II /40, 42-202 Częstochowa , niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli jednak ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (tj. opłacenia kosztów przesyłki towaru do siedziby sprzedawcy)

 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.